Créé depuis août 2000, Amazon a pour mission principale de satisfaire le client. Ils peuvent ainsi à tout moment trouver en ligne ce qu'ils ont envie d'acheter, et y faire de nombreuses découvertes: des millions de produits neufs et d'occasion en français et en anglais, en livres, en CD, vidéos, DVD, logiciels, CD-Rom, jeux vidéo, produits d'électronique grand public, jeux et jouets, cuisine et maison, montres et bijoux...

 Chez Amazon.fr, les clients bénéficient du paiement sécurisé, des recommandations personnalisées, l'ergonomie et les outils très poussés de recherche ainsi que l'achat rapide et facile grâce au système de commande 1-Click.