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DPD France

 

La société DPD France est partenaire de Shop-application

Avec DPD France vous offrez à vos clients une gamme de services de livraison qui correspond à leurs attentes. Une livraison en 24h à 48h en relais Pickup ou bien à domicile sur rendez-vous.

 

Qu’ est-ce que DPD France ?


Créé il y a 20 ans en France, DPD France (anciennement Exapaq) fait partie de DPD group réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°2 sur le marché Européen.

 

Au service des entreprises, DPD France s'appuie sur un réseau de 56 agences et 6 centres de tri nationaux animés par 1800 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 240.000 colis en France. Avec ses différentes offres, DPD France permet à ses clients e-commerçant de se développer rapidement en s'appuyant sur la force et la qualité du réseau de DPD group.

 

DPD France dispose de 3 grands atouts pour accompagner ses clients : une forte proximité reposant sur des équipes commerciales et de service client implantées localement dans chacune de ses 56 agences. Son offre DPD relais de livraison hors domicile avec ses 5 000 relais Pickup en France ainsi que le service de livraison interactif Predict qui permet au destinataire de choisir son créneau de livraison ou de reprogrammer sa livraison selon ses besoins et ses contraintes personnelles.


 

La solution DPD Predict

 

Predict est une solution de livraison innovante permettant d’interagir par SMS avec les destinataires et de planifier la livraison au jour et créneau horaire qui leur conviennent le mieux. 

 

 

Les avantages de DPD Predict :

Pour vos clients

  • Ils reçoivent un SMS à l’expédition de la commande proposant des dates et horaires de livraison.
  • Ils choisissent par SMS ou sur le web la proposition adaptée à  leurs disponibilités
  • Un SMS rappelle l’arrivée de la commande le jour de la livraison prévue
  • La possibilité de reprogrammer la livraison en cas d’absence (sur dpd.fr)

Pour vous

  • Moins de réclamations clients à traiter concernant la livraison des colis.
  • Predict aide à la fidélisation de vos clients.
  • Une expérience consommateur innovante et enrichissante pour votre image
  • Toutes les correspondances SMS entre DPD France et votre client se font avec votre nom commercial.

 

La solution DPD Relais
 

DPD Relais propose aux destinataires de récupérer leur colis dans l’un des 5000 commerces de proximités du réseau Pickup en France.

 

Les avantages de DPD Relais :

 

  • Nous informons et relançons automatiquement vos clients par email et SMS dès leur colis livré dans le relais.
  • Vos clients disposent du 1er réseau de relais en France (5000 commerces répartis sur tout le territoire).
  • L’amplitude horaire des relais permet de récupérer son colis tôt le matin ou tard le soir.
  • Une grande latitude pour retirer le colis : le colis est conservé jusqu'à 9 jours dans le relais de son choix 


Pourquoi faire le choix de DPD France ?

  • Transport intégré DPD France (55 agences ; 6 centres de tri) réputé pour sa qualité de service et sa sécurité : vidéo-suivi des colis, tracing, procédures de sécurisation des colis et des centres...
  • Des colis ramassés directement chez vous, sans minima de commande
  • Une transparence de l’information via un tracing détaillé du colis en temps réel et une preuve de livraison (signature numérique)
  • Des notifications (email/SMS) vers vos clients tout au long de la livraison
  • Un accompagnement client réalisé localement : technique, commercial, SAV
  • Des solutions facilement intégrables depuis votre Back Office
  • Un export des commandes automatique et déjà paramétré


Intégration de DPD France


En mettant à votre disposition les outils de production adaptés à votre activité, DPD France vous permet de proposer rapidement de nouveaux services à vos clients. Vous trouverez ces nouvelles solutions dans votre back office ainsi qu'une page d'aide d'intégration en cliquant ici. 

DPD vous accompagne pour vous aider à intégrer le suivi colis sur votre site et la recherche de relais Pickup.

Vos clients n’attendront pas pour recevoir leurs commandes, alors n’attendez pas pour intégrer les solutions e-commerce de DPD France!

Pour devenir expéditeur demandez un contact commercial : cliquez ici.



DPD France