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Un support technique basé en France

et composé d'une équipe de spécialistes

 

 

 

 

 

Le support technique est joignable gratuitement par téléphone ou ticket pour toutes questions sur votre site internet ou le fonctionnement de Shop Application.

 

 

 

 

 

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C'EST LA NOTE MOYENNE ATTRIBUÉE PAR NOS CLIENTS

Un support technique de qualité pour répoondre aux questions sur le fonctionnement de votre site E-commerce.
 

Parce que nous sommes conscient que notre performance permet le développement de vos ventes, nos techniciens sont formés afin de vous fournir les réponses les plus pertinentes possibles.

Des contrôles de qualité sont effectués régulièrement et après chaque réponse apportée, vous avez la possibilité de noter la performance de votre interlocuteur.

 

 

 

 

 

 

 

 

Des vidéos tutoriels sont ajoutées pour vous expliquer en détails les évolutions majeures de votre solution E-commerce

 

Vidéos tutoriels

  Une aide en ligne est disponible et vous explique le fonctionnement des toutes les fonctionnalités de votre site fonctionnant sous Shop Application  

Aide en ligne

   

Afin de vous accompagner dans l'utilisation de notre logiciel, nous avons placé dans l'interface d'administration des vidéos explicatives avec des mises en situation concrètes

     

Une aide en ligne complète décrit parfaitement l'utilisation de chaque fonction de Shop Application.

             
Les techniciens Shop Application peuvent vous former à l'utilisation de votre site internet si vous en ressentez le besoin.  

Formations possibles

  Une API est un webservice c'est à dire une documentation en ligne permettant à votre prestataire de se connecter aux données de votre site internet, afin de synchroniser leurs actions avec celles de votre boutique en ligne  

API / Webservices

   

Pour chaque nouveau client, nous offrons 1 heure de formation par téléphone. Nous sommes aussi accrédités organisme de formation. il est donc tout à fait possible d'organiser, chez vous ou dans nos locaux, des formations approfondies sur un ou plusieurs jours et en fonction de vos besoins.

     

Avec cette fonctionnalité, les possibilités sont infinies. Vous pouvez développer des applications pour envoyer ou recevoir les données articles, clients, commandes et marketing en temps réel.