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E-commerçants : comment vous préparer aux French Days ?

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Illustration pour les French Days

 

E-commerçants : comment vous préparez aux French Days ?

Depuis quelques années maintenant, les French Days évoquent une frénésie d’achats et de promotions. C’est en 2018 qu’est né cet évènement. Ce dernier est issu d’une collaboration entre plusieurs géants du commerce en ligne. Certains le considèrent désormais comme le Black Friday à la française.

Pour les e-commerçants, c’est l’occasion de dynamiser les ventes à l’aide d’offres exceptionnelles. C’en est même devenu un levier commercial incontournable qui permet d’augmenter le chiffre d’affaires et de renforcer la relation client. Et pour les consommateurs, c’est le moment de faire des bonnes affaires !

 

French Days ? Quésaco ?

Les French Days sont une initiative commerciale française inspirée du célèbre Black Friday américain. Cet évènement se déroule sur plusieurs jours et deux fois par an : au printemps et à l’automne. Cette année, les French Days se dérouleront du 30 avril au 7 mai 2024, et théoriquement du 27 au 30 septembre 2024. Une périodicité qui renforce l’image de l’évènement comme rendez-vous commercial incontournable français.

 

Durant ces journées, les e-commerçants participants proposent des réductions significatives sur une large gamme de produits. Ce qui permet aux consommateurs de réaliser des économies hors périodes de soldes.

 

Comme nous vous l’indiquions plus haut, les French Days ont été créées en avril 2018 par six grandes enseignes françaises : Boulanger, Darty, Cdiscount, Fnac, La Redoute et Showroom Privé. L’idée était de créer une opération flash ou « coup de poing » pour dynamiser le commerce en période creuse, mettre en avant le commerce français et répondre à l’accroissement de la concurrence internationale en ligne. Une concurrence présidée par le géant américain Amazon.

 

En six ans et plusieurs éditions passées, les French Days se sont étendues à de nombreux autres commerces en ligne. Une popularité qui ne cesse de grandir année après année.

 

Comment y participer ?

Pour participer officiellement aux French Days, il est possible de s’inscrire directement sur le site officiel. Ce qui vous permettra notamment de gagner en visibilité. Toutefois, sachez que ce n’est pas une obligation. Bien des commerçants et sites e-commerce surfent sur ces journées de promotions sans pour autant y être inscrits. 

 

L’importance des French Days pour les e-commerçants

Personne réalisant un achat en ligne

 

 

Les French Days se sont révélées être un puissant moteur de croissance pour le secteur du e-commerce en France. Depuis leur lancement, les statistiques montrent une augmentation des ventes durant ces périodes promotionnelles. Selon Webloyalty Panel, les French Day du printemps 2023 ont vu les commandes en ligne croître de 14 % en comparaison avec l’édition 2022. Les secteurs qui réalisent généralement le plus de progression durant ces semaines de promo sont la mode et la maison (biens et équipements). En d’autres termes, ces journées sont un vecteur supplémentaire pour gagner en visibilité et augmenter son chiffre d’affaires durant les périodes se situant entre les soldes et le Black Friday.

 

De plus, contrairement aux soldes qui sont régulées par la loi et se concentrent sur l’écoulement des stocks de saison, les French Days permettent aux commerçants de proposer des promotions sur des articles actuels sans contrainte légale.

 

Par rapport au Black Friday, qui est originellement plutôt axé sur le high-tech, les French Days sont perçus comme plus accessibles et proches des consommateurs français. Ces journées favorisent le commerce français et répondent aux préférences d’achat des consommateurs. Un bon moyen de renforcer la fidélité et l’engagement des clients envers les marques dites cocorico !

 

Bien préparer votre site e-commerce

Une personne devant son ordinateur portable

 

Vous souhaitez participer aux prochaines éditions des French Days ? Alors, il est temps de préparer votre site ou tout du moins de vous assurer de certaines choses afin de maximiser vos ventes durant ces journées !

 

Préparatifs plutôt techniques de votre site

 

Vous pouvez commencer par vérifier que vos contenus comme les images ou vidéos soient correctement optimisées. C’est-à-dire que le poids de vos fichiers ne sont pas trop lourds. Pour les images, préférez les formats de fichiers modernes comme le WebP. Le but étant d’améliorer la vitesse de chargement des pages de votre site.

 

Ensuite, vous pouvez aussi vous pencher sur l’expérience utilisateur. Notamment en termes de navigation sur votre site. Veillez à créer et à conserver des menus clairs et logiques qui guident convenablement les visiteurs au travers de votre site web. Et surtout, vers vos produits en promotions pour les French Days. 

 

Proposez des solutions de paiement et de livraison diversifiées afin de pouvoir répondre au mieux aux attentes de vos clients.

 

Mise en avant de vos produits et promotions

 

Tout l’objectif des French Days réside dans les promotions. Sélectionnez donc avec soin les produits sur lesquels vous souhaitez en appliquer et mettez-les-en avant dès la page d’accueil de votre boutique en ligne si cela est possible ! Pour faire votre choix parmi vos produits, vous pouvez analyser les tendances de vente des années passées, par exemple, ou choisir les articles qui ont prouvé leur popularité.

 

Profitez-en pour utiliser la méthode du cross-selling qui permet de proposer des articles en lien avec d’autres. Pour vous donner un exemple, avec le CMS Shop Application, vous avez la possibilité de lier des articles. Ainsi, si vous vendez une imprimante, vous pouvez faire en sorte que les cartouches compatibles soient automatiquement proposées aux internautes sur la page produit de cette dernière. Cette manière de procéder permet de voir vos clients augmenter le prix de leur panier et ainsi réaliser des achats plus importants.

 

Dans tous les cas, assurez-vous que vos offres soient clairement visibles et attrayantes sur votre site web. Et mentionnez votre participation aux French Days dès la page d’accueil de celui-ci.

 

Pour améliorer vos ventes, vous pouvez également jouer sur les exclusivités et ventes flash. Ces stratégies vont venir créer un sentiment d’urgence chez vos clients, ce qui les incitera à passer à l’action plus rapidement. Par exemple, vous pouvez proposer des articles disponibles uniquement pendant les French Days. Assurez-vous simplement de bien communiquer sur ces offres à travers vos canaux habituels pour maximiser leur visibilité et impact.

 

Stratégies de marketing et de communication

La réussite des French Days pour un e-commerçant nécessite une campagne marketing. Il est nécessaire de communiquer sur votre participation à cette initiative et sur vos promotions. Si personne n’est au courant, personne ne viendra.

 

  1. Commencez par définir vos objectifs. Qu’est-ce que les French Days doivent vous apporter ? Une augmentation du trafic ? Une amélioration de vos taux de conversion ? Ou un renforcement de la fidélisation de votre clientèle ?
     
  2. Segmentez votre audience pour personnaliser vos messages et choisissez les canaux de communication les plus pertinents. Campagnes SMS ? Emailing ? Les deux ? Voire utilisation des réseaux sociaux en plus ?
     
  3. Préparez vos contenus promotionnels à l'avance, en intégrant les offres spécifiques aux French Days. Puis, planifiez leur diffusion à des moments stratégiques avant et pendant l'événement pour maximiser leur impact.
     
  4. Utilisez les réseaux sociaux pour teaser vos offres à venir et engager votre communauté avec des comptes à rebours et aperçus exclusifs. Soignez vos visuels ou demandez l’aide de graphistes pour les réaliser.
     
  5. Maintenez l’engagement de vos clients en relançant les internautes qui n’ont pas finalisé leurs achats. Offrez des promotions limitées dans le temps ou des remises supplémentaires pour encourager la finalisation des commandes.

 

Suivi des performances et retour d’expérience

Ecran d'ordinateur avec statistiques d'un site web

 

Pendant les French Days, il est nécessaire de mesurer l’efficacité de vos actions. Pour cela, vous pouvez mettre en place un suivi des performances de votre site et de vos campagnes marketing. Utilisez des outils analytiques comme Google Analytics ou Matomo pour surveiller les indicateurs clés : taux de conversion, volume de trafic, panier moyen, etc. Ces données vous aideront à comprendre quelles promotions ont ou ont eu le plus d’impact et quelles audiences ont été les plus réactives.

 

Réaliser de telles analyses pendant et après ces journées de promotions, vous permettra de mettre en place des correctifs et d’identifier vos points forts. Les retours de vos clients sont aussi à prendre en compte après l’évènement. Restez à l’écoute et attentifs aux avis laissés et aux comportements d’achat observés.

 

Prêt à tirer profit des French Days ?

Les French Days se révèlent être une période clé pour stimuler l'économie numérique et renforcer les liens avec les consommateurs. En tant qu'e-commerçants, saisir cette opportunité pour offrir des promotions attrayantes et peaufiner vos stratégies marketing peut transformer cet événement en un puissant levier de croissance. L'analyse des performances et l'écoute des retours clients vous fourniront les insights nécessaires pour affiner vos offres et votre approche, assurant une amélioration continue et une adaptation aux tendances du marché.

 

Sachez que votre CMS préféré Shop Application participera aux French Days !

Des offres palpitantes seront au rendez-vous !

 

 

 

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