Un article soldé bénéficie des mêmes garanties légales qu’un produit non soldé. En cas de défaut de fabrication, de vice caché ou de non-conformité, le client a droit à un échange, une réparation ou un remboursement.

En revanche, un commerçant peut légitimement refuser un retour pour simple changement d’avis si l’article n’a pas de défaut (sauf s’il s’agit d’un achat en ligne, où le droit de rétractation de 14 jours reste applicable).