L'exploitation quotidienne d' un CMS comme Shop Application ne requiert pas de compétences de développeur. En revanche, il est recommandé de disposer en interne d'une personne référente, à l' aise avec les outils web, capable de gérer le catalogue, les contenus, les commandes et de suivre les indicateurs de performance. Pour les sujets plus techniques ou SEO avancés, l’appui ponctuel d'une agence reste un atout.