Pendant les soldes, le commerçant doit veiller à une transparence totale sur les prix. L’étiquette de chaque article soldé doit mentionner à la fois l’ancien prix (le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours) et le nouveau prix réduit, afin que le client identifie clairement la réduction. Il est également recommandé d’afficher les dates de début et de fin des soldes dans le magasin, sur la vitrine ou sur le site web. Toute communication doit éviter la confusion entre soldes et promotions.
