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Évolutions majeures sur la fonction d'envoi de devis en ligne

 

Shop application vous propose un module pour envoyer vos devis en ligne, avec possibilité d'avoir une validation en ligne pour vos clients.  Nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités afin de vous faire gagner encore plus de temps dans la gestion de vos devis, et d'augmenter vos taux de transformation. C'est un véritable outil de gestion commerciale qui vous est offert.

 

Les évolutions pour les visiteurs de votre site :

 

- L'estimation des frais de port a été ajoutée directement dans la page web de consultation du devis et non plus seulement dans le PDF.


- Le montant du devis est désormais affiché dans la devise du client, et non plus dans la devise du pays réalisant le devis.

 

- Vous pouvez paramétrer un montant minimun en dessous duquel un internaute ne pas faire une demande de devis pour son panier en cours.

 

Les évolutions de la page "Gestion des devis" dans l'interface d'administration :
 

- Vous pouvez réaliser une recherche dans le champ "n° de devis" juste à partir du préfixe du devis.


- Dans la section paramétrage : Possibilité d'indiquer un nombre de jour à partir du quel le devis arrive à expiration. Lors de la création d'un devis, la date d'expiration sera calculée à partir de la date du jour et du délai paramétré.

 

 

Vous avez également la possibilité d'activer une notification par e-mail pour prévenir l'administrateur lorsque le prospect lit le devis pour la première fois. Cela peut vous permettre de le programmer une relance ou le contacter directement.

De plus, vous pouvez choisir d'envoyer par défaut les documents associés à l'e-mail en plus du devis en PDF. Ensuite, lors de l'édition de chaque devis, vous pouvez cocher ou décocher cette option.


- Gestion des statuts des devis : Lors de la création ou de la modification d'un statut, vous pouvez choisir de désactiver par défaut ce type de devis dans l'espace client (par exemple pour les devis modifiés ou refusés).

 

- Vous pouvez à présent créer des catégories pour classer vos relances types. Ainsi, lorsque vous créer votre devis, vous pouvez charger toutes les relances d'une même catégorie.

 

- Possibilité de créer un nouveau devis pour le client à partir des articles d'un devis déjà existant.

 

- Possibilité de définir l'ordre d'affichage des articles. Lors de l'ajout d'un article à un devis, vous pouvez à présent ajouter la description longue plutôt que la description courte de l'article. De plus, vous pouvez désormais appliquer un pourcentage de remise pour chaque article.

 

- Si un client a plusieurs devis, l'ensemble des notes associées aux devis sont enregistrés dans le journal du client. Néanmoins, quand vous êtes sur un devis, seul les notes associés à ce devis sont visibles.

- Nous avons ajouté la description courte des articles, en plus du nom de ceux-ci dans les e-mails de traitement de la commande qui sont envoyés à vos clients. De plus,  concaténation du nom et de la description courte lors de la transformation en commande.

 

 

Les évolutions sur la liste client dans l'interface d'administration :

 

-Recherche: Vous pouvez désormais effectuer une recherche par numéro de téléphone et par numéro de devis 

Lorsque vous effectuez une recherche sur la fiche client, vous avez désormais un scroll automatique jusqu'à la liste des clients concernés. Cela évite d'être gêné par les éventuels clients à rappeler, qui eux s'affichent habituellement tout en haut de votre liste.

 

- Liste des clients à rappeler : S'il y a un devis associés au client, alors une icône vous indique si le devis a été lu ou non par le client.


- Filtres : Possibilité de filtrer par date d'envoi des devis et par statut.


- Lors de l'envoi d'un e-mail à une sélection de clients ou un client en particulier, vous pouvez à présent : choisir si c'est un ticket ou non, attacher des pièces jointes et insérer un des modèles d'e-mail de la gestion des devis ou une des réponses automatiques du support.

 

Les évolutions sur la fiche client dans l'interface d'administration :

 
- Il est désormais possible de programmer une date de rappel pour quelqu'un d'autre que soi-même, par exemple pour un de vos collègues si vous interceptez un de ces appels.

- Un nouvel encart a été ajouté dans la fiche du client, qui reprend les dates de rappel et relances programmées pour les devis du client. De plus, il est indiqué le nombre de relances programmées dans la carte de visite du client.