Les clés d'un site e-commerce efficace
Machines-3D est un site de vente en ligne spécialisé dans les appareils et matériels d'impression 3D.
Le design de ce site ecommerce a été conçu par nos équipes Shop Application dans un style épuré.
L'objectif est double : rendre la navigation des internautes intuitive afin de favoriser les ventes en ligne.
Découvrez les éléments indispensables à mettre en avant pour améliorer l'ergonomie de votre site e-commerce.
Les principaux éléments pour une fiche produit efficace sont présents au-dessus de la ligne de flottaison de votre site e-commerce :
Le titre du produit ou article doit être pertinent, bien visible et inclure des mots-clés susceptibles d'être tapés par les internautes dans les moteurs de recherche.
Aujourd'hui, la grande majorité des internautes consultent les avis clients avant de faire un achat pour être rassurés sur la qualité du produit et/ou du service. Vous pouvez faire afficher les avis clients au niveau du produit et via un pretataire externe, tel que [+] Trusted Shops en tant que partenaire de Shop Application.
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De belles et grandes images de vos produits ou articlesPlusieurs images et photos de qualité permettent à l'internaute d'avoir un aperçu détaillé |
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Une vidéo de démonstrationGrâce à une courte vidéo sur les caractéristiques de votre produit, |
L'internaute doit savoir immédiatement en arrivant sur la page de votre site e-commerce si le produit à vendre est dans son budget ou non. Le prix du produit doit être bien visible.
L'internaute comprend tout de suite si le produit est disponible ou non. Si le produit n'est plus disponible, il est judicieux de préciser que le produit est en cours de réaprrovisionnement et de proposer à vos internautes d'être prévenu par email quand le produit sera de nouveau disponible.
Plus le bouton d'ajout au panier est visible, plus le taux de clics est élevé. Ce bouton d'ajout au panier doit être d'une couleur bien visible et en harmonie avec les couleurs de votre site e-commerce.
La zone de réassurance a pour but de rassurer l'internaute et l'inciter à passer commande en ligne. Cette zone permet de mettre en avant des services ou avantages de votre site e-commerce, comme proposer :
. le choix entre plusieurs méthodes de paiement,
. la livraison express ou gratuite à partir d'un certain montant,
. le click & collect pour le retrait en magasin,
. le retour gratuit,
. un service après-vente disponible,
. etc...
L'internaute sera alors plus confiant vis-à-vis du site e-commerce sur lequel il va commander en ligne.
Le panier est bien mis en évidence dans le header. L'internaute a accès à un récapitulatif de son panier simplement au passage de la souris.
Il sait immédiatement le nombre de produits qu'il a ajouté, la quantité et le prix total. Le bouton "Commander" lui permet d'accéder en un clic au processus d'achat.
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Lors du processus de commande en ligne, l'internaute sera amené sur une page récapitulative de commande avec votre site e-commerce pour qu'il puisse supprimer un produit, modifier la quantité, recalculer son panier...
L'internaute a ainsi la possibilité mettre à jour sa commande simplement et rapidement, avant de commencer le processus d'achat en ligne.
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Il est important d'apporter une vraie réflexion sur la construction du menu dès le début de [+] votre projet de création de site e-commerce. Celui-ci doit faciliter la navigation de vos visiteurs. Sur le site Machines-3D, le menu est découpé de manière logique : plusieurs pages de rubriques, puis sous-rubriques illustrées, accessibles au passage de la souris. Un effet au survol permet de guider les visiteurs dans leur navigation. Le point fort de ce menu est de permettre au visiteur d'accéder aux produits qu'il recherche en seulement quelques clics.
Avec un moteur de recherche de qualité, la recherche de l'internaute sera facilitée et plus ciblée. Celui-ci doit être accessible sur les pages de rubrique de votre site internet e-commerce.
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Les éléments de réassurance sont affichés sur toutes les pages du processus d'achat en ligne.
. Service après-vente, SAV disponible
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Zone de réassurance sur une fiche produit |
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Zone de réassurance sur une page catégorie
Il est également possible d'intégrer votre zone de réassurance
dans le pied de page de votre site web e-commerce :
Sur le site e-commerce Machines-3D, la page de rubrique est très bien construite puisqu'elle fait apparaitre un maximum de produits au-dessus de la ligne de flottaison, ci-dessous 4 imprimantes 3D.
Le listing produit est clair et contient toutes les informations pertinentes pour mettre vos produits en avant :
. Un titre de couleur sobre
. Une belle image produit
. Une description courte
. Un prix bien mis en évidence
. Un bouton d'action bien visible et incitant au clic
. Des pictos "Coup de coeur" "Nouveau" ou "Promo". Voici d'autres exemples de pictos que vous pouvez utiliser pour personnaliser et mettre en valeur vos produits;
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Sur la page d'accueil de votre site e-commerce, deux modules sont disponibles pour mettre des produits en avant : "Meilleures Ventes" et "Nouveautés". L'internaute peut faire défiler le carrousel d'images avec l'effet de "drag and drop" et découvrir jusqu'à une vingtaine de produits : imprimantes, scanner, crayons 3D. Il peut également accèder rapidement à la fiche produit grâce au bouton d'action "Acheter".
Un bon site e-commerce ne se limite pas simplement au visuel. Il est important d'accorder du temps en amont à l'ergonomie de votre site internet :
. Rendre vos contenus intéressants et donner rapidement à l'internaute l'information recherchée
. Construire un site internet facile à utiliser pour inciter vos visiteurs à rester plus longtemps
. Réaliser un beau site e-commerce avec des éléments visuels efficaces pour pousser vos potentiels clients à l'achat
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