Les clés d'un site E-commerce efficace

 

Décryptage d'un bon site marchand à travers l'exemple du site Machines-3D

 

Machines-3D est un site de vente en ligne spécialisé dans les appareils et le matériel d'impression 3D. Le design de ce site a été travaillé par notre équipe dans un style épuré. L'objectif est double : rendre la navigation des internautes plus intuitive afin de favoriser les ventes en ligne.  Découvrez les éléments à mettre en place pour améliorer l'ergonomie de votre site internet.

 

 

 

Une fiche produit complète et épurée

 

 

 

 

 

Les principaux éléments nécessaires pour une fiche produit efficace sont présents au-dessus de la ligne de flottaison : 
 

. Le titre de votre produit : Il doit être pertinent et inclure des mots-clés susceptibles d'être tapés par les internautes dans les moteurs de recherche.

. Les avis clients : Aujourd'hui, la grande majorité des internautes les consultent avant de faire un achat pour être rassurés sur la qualité du produit et/ou du service. Vous pouvez les faire afficher au niveau du produit et via un pretataire externe, tel que [+] Trusted Shops en tant que partenaire de Shop Application.

. Des images grandes et épurées : Plusieurs images de qualité permettent à l'internaute d'avoir un aperçu détaillé et proche de la réalité du produit.

. Une vidéo de démonstration : Grâce à une vidéo courte sur les caractéristiques de votre produit, l'internaute pourra se faire une véritable idée de ce qu'il va commander. 

. Le prix mis en valeur : L'internaute doit savoir immédiatement en arrivant sur la page si le produit est dans son budget ou non. 

. Le stock : L'internaute comprend tout de suite si le produit est disponible ou non. 

. Un bouton d'ajout au panier : Plus le bouton d'ajout au panier est visible, plus le taux de clics est élevé. 

. Une zone de réassurance : Ici, l'internaute sait qu'il va avoir le choix entre plusieurs méthodes de paiement, qu'il pourra être livré dès demain s'il le souhaite et qu'en cas de problème, un service client est disponible. Il est donc plus confiant vis-à-vis du site sur lequel il va commander. 

 

 

 

Un accès rapide au panier

 

Le panier est bien mis en évidence dans le header. L'internaute a accès à un récapitulatif de son panier simplement au passage de la souris. Il sait immédiatement le nombre de produits qu'il a ajouté, la quantité et le prix total. Le bouton "Commander" lui permet d'accéder en un clic au processus d'achat. 

 

Les pictos "Mon Compte" et "Mon Panier" sont harmonisés avec la charte graphique du site.

 

 

 

 

 

Une page web récapitulative de votre commande claire et fonctionnelle

 

L'internaute peut supprimer un produit, modifier la quantité, recalculer son panier...
Il a ainsi la possibilité mettre à jour sa commande simplement et rapidement, avant de commencer le processus d'achat. 

 

 

 

 

Un menu principal bien construit

 

Il est important d'apporter une vraie réflexion sur la construction du menu du site. Celui-ci doit faciliter la navigation de vos visiteurs. Sur le site Machines-3D, le menu est découpé de manière logique : plusieurs rubriques puis sous-rubriques illustrées, accessibles au passage de la souris. Un effet au survol permet de guider les visiteurs dans leur navigation. Le point fort de ce menu est de permettre au visiteur d'accéder aux produits qu'il recherche en seulement quelques clics.

 

 

 

 

Un moteur de recherche multicritères efficace

 

Avec un moteur de recherche de qualité, la recherche de l'internaute sera facilitée et plus ciblée. Celui-ci doit être accessible sur les pages catégorie de votre site internet. Les critères de sélection doivent être adaptés à votre secteur d'activité : ici, par exemple, on retrouve le prix mais aussi la compatibilité de la machine ou bien la technologie d'impression souhaitée.  Présentation en Vidéo du moteur de recherche multi-critères qui s'adapte parfaitement bien à la version mobile des sites de Vente en ligne.

 

 

 

 

Une zone de réassurance bien visible

 

Les éléments de réassurance sont affichés sur toutes les pages du processus d'achat. Ils sont clairement visibiles au-dessus de la ligne de flottaison afin de donner confiance à l'internaute et de le convaincre de valider sa commande. Parmi ces éléments, on retrouve :   . Service après-vente . Délai de livraison . Méthodes de paiement . Paiement sécurisé
		Zone de réassurance            sur une fiche produit

 

 

Zone de réassurance sur une page catégorie

 

 

Il est également possible d'intégrer votre zone de réassurance dans le pied de page de votre site web E-commerce : 

 

 

 

 

 

 

 

 

Des pages catégories optimisées

 

 

 

Sur le site Machines-3D, la page catégorie est très bien construite puisqu'elle fait apparaitre un maximum de produits au-dessus de la ligne de flottaison - ici, quatre imprimantes 3D. Le listing produit est clair et contient toutes les informations pertinentes pour mettre vos produits en avant : 

 

. Un titre de couleur sobre

. Une belle image produit 

. Une description courte

. Un prix bien mis en évidence

. Un bouton d'action incitant au clic

. Des pictos "Coup de coeur" "Nouveau" ou "Promo". Voici d'autres exemples de pictos que vous pouvez utiliser pour personnaliser et mettre en valeur vos produits : 

 

 

 

 

Des produits accessibles dès la page d'accueil

 

Sur la page d'accueil, deux modules sont disponibles pour mettre des produits en avant : "Meilleures Ventes" et "Nouveautés". L'internaute peut faire défiler le carrousel d'images avec l'effet de "drag and drop" et découvrir jusqu'à une vingtaine de produits : imprimantes, scanner, crayons 3D. Il peut également accèder rapidement à la fiche produit grâce au bouton d'action "Acheter". 

 

 

 

Un bon site web ne se limite pas simplement au visuel. Il est important d'accorder du temps en amont à l'ergonomie de votre site :

. Rendre vos contenus intéressants et donner rapidement à l'internaute l'information recherchée

. Construire un site web facile à utiliser pour inciter vos visiteurs à rester plus longtemps

. Réaliser un beau site avec des éléments visuels efficaces pour pousser vos potentiels clients à l'achat

 

Vous souhaitez booster votre processus d'achat et améliorer vos ventes ? Ou bien tout simplement remettre votre site internet au goût du jour ? Pour plus d'informations sur notre prestation de création de site Internet ou de refonte de site web, contactez notre service commercial :

 

. par téléphone : 02 98 05 29 25

. par mail : commercial@shop-application.com