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Les clés d'un site e-commerce efficace

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Les clés pour créer un site e-commerce efficace
Décryptage d'un site marchand performant à travers le cas client "Machine-3D"

Machines-3D est un site de vente en ligne spécialisé dans les appareils et le matériels d'impression 3D.
Le design de ce site a été travaillé par notre équipe Sho Application dans un style épuré.
L'objectif est double : rendre la
navigation des internautes plus intuitive afin de favoriser les ventes en ligne.  
Découvrez les éléments à mettre en place pour améliorer l'
ergonomie de votre site internet.

 

 

 

 

Une fiche produit complète et épurée
 


 

Les principaux éléments pour une fiche produit efficace sont présents au-dessus de la ligne de flottaison de votre site e-commerce : 
 

. Le titre de votre produit : Il doit être pertinent et inclure des mots-clés susceptibles d'être tapés par les internautes dans les moteurs de recherche.

. Les avis clients : Aujourd'hui, la grande majorité des internautes les consultent avant de faire un achat pour être rassurés sur la qualité du produit et/ou du service. Vous pouvez les faire afficher au niveau du produit et via un pretataire externe, tel que [+] Trusted Shops en tant que partenaire de Shop Application.

. Des images grandes et épurées : Plusieurs images de qualité permettent à l'internaute d'avoir un aperçu détaillé et proche de la réalité du produit.

. Une vidéo de démonstration : Grâce à une vidéo courte sur les caractéristiques de votre produit, l'internaute pourra se faire une véritable idée de ce qu'il va commander. 

. Le prix mis en valeur : L'internaute doit savoir immédiatement en arrivant sur la page si le produit est dans son budget ou non. 

. Le stock : L'internaute comprend tout de suite si le produit est disponible ou non. 

. Un bouton d'ajout au panier : Plus le bouton d'ajout au panier est visible, plus le taux de clics est élevé. 

. Une zone de réassurance : Ici, l'internaute sait qu'il va avoir le choix entre plusieurs méthodes de paiement, qu'il pourra être livré dès demain s'il le souhaite et qu'en cas de problème, un service client est disponible. Il est donc plus confiant vis-à-vis du site sur lequel il va commander. 

 

 

 

 

Un accès rapide au panier


Le panier est bien mis en évidence dans le header. L'internaute a accès à un récapitulatif de son panier simplement au passage de la souris.
Il sait immédiatement le nombre de produits qu'il a ajouté, la quantité et le prix total. Le bouton "Commander" lui permet d'accéder 
en un clic au processus d'achat. 

 

Acces rapide au panier au passage de la souris

icones panier et mon compte adaptes à votre charte graphique

Les pictos "Mon Compte" et "Mon Panier" 
sont harmonisés avec la charte graphique du site.

 

 

 

 

Une page récapitulative de votre commande en ligne claire et fonctionnelle


L'internaute peut sur le site e-commerce supprimer un produit, modifier la quantité, recalculer son panier...
Il a ainsi la possibilité 
mettre à jour sa commande simplement et rapidement, avant de commencer le processus d'achat en ligne. 
 

 

Une page panier e-commerce pour rassurer et pousser l'internaute à l'achat

 

 

 

 

 

Un menu principal de site e-commerce bien construit


Il est important d'apporter une vraie réflexion sur la construction du menu dès le début de [+] votre projet de création de site e-commerce. Celui-ci doit faciliter la navigation de vos visiteurs. Sur le site Machines-3D, le menu est découpé de manière logique : plusieurs pages de rubriques, puis sous-rubriques illustrées, accessibles au passage de la souris. Un effet au survol permet de guider les visiteurs dans leur navigation. Le point fort de ce menu est de permettre au visiteur d'accéder aux produits qu'il recherche en seulement quelques clics.

 

un menu intuitif pour faciliter la navigation des internautes

 

 

 

 

Un moteur de recherche multicritères efficace
 

Avec un moteur de recherche de qualité, la recherche de l'internaute sera facilitée et plus ciblée. Celui-ci doit être accessible sur les pages de rubrique de votre site internet e-commerce.

Les critères de sélection doivent être
adaptés à votre secteur d'activité : ici, par exemple, on retrouve le prix mais aussi la compatibilité de la machine ou bien la technologie d'impression souhaitée. 


Présentation en Vidéo du moteur de recherche multi-critères qui s'adapte parfaitement bien à la version mobile des sites de Vente en ligne.

  un moteur de recherche efficace pour faciliter la navigation sur votre site ecommerce
 
 


 

 

 

Une zone de réassurance bien visible : Livraison, paiement sécurisé...

 

Les éléments de réassurance sont affichés sur toutes les pages
du processus d'achat.

Ils sont clairement visibiles au-dessus de la ligne de flottaison
afin de donner confiance à l'internaute
et de le convaincre de valider sa commande.

Parmi ces éléments, on retrouve :
 

. Service après-vente

. Délai de livraison

. Méthodes de paiement

. Paiement sécurisé

  zone de reassurance presente sur une fiche produit au-dessus de la ligne de flottaison
 
           Zone de réassurance
           sur une fiche produit
   

 

Zone de réassurance sur une page catégorie

 

zone de reassurance presente sur les pages categorie au-dessus de la ligne de flottaison


 

 

Il est également possible d'intégrer votre zone de réassurance
dans le
pied de page de votre site web e-commerce : 
 

 

zone de reassurance situee dans le footer sur le site Creation Francaise

 

 

zone de reassurance dans le footer sur le site Espace Pharma

 

 

exemple de zone reassurance dans le footer sur le site Le Ptit Imprimeur

 

 

 

 

Des pages de rubriques de votre site de vente optimisées


Sur le site Machines-3D, la page de rubrique est très bien construite puisqu'elle fait apparaitre un maximum de produits au-dessus de la ligne de flottaison, ci-dessous 4 imprimantes 3D.

 

page de categorie optimisee pour ameliorer les ventes



Le listing produit est clair et contient toutes les informations pertinentes pour mettre vos produits en avant : 

 

. Un titre de couleur sobre

. Une belle image produit 

. Une description courte

. Un prix bien mis en évidence

. Un bouton d'action bien visible et incitant au clic

. Des pictos "Coup de coeur" "Nouveau" ou "Promo". Voici d'autres exemples de pictos que vous pouvez utiliser pour personnaliser et mettre en valeur vos produits : 

 

Un exemple de picto coup de coeur sur la boutique Neoshop Un exemple de picto nouveauté sur le site Les Petites Kasko Un exemple de picto promo sur le site Pharmashopi

 

 

 

Des produits accessibles dès la page d'accueil de votre site e-commerce


Sur la page d'accueil de votre site e-commerce, deux modules sont disponibles pour mettre des produits en avant : "Meilleures Ventes" et "Nouveautés". L'internaute peut faire défiler le carrousel d'images avec l'effet de "drag and drop" et découvrir jusqu'à une vingtaine de produits : imprimantes, scanner, crayons 3D. Il peut également accèder rapidement à la fiche produit grâce au bouton d'action "Acheter"


 

Module de mise en valeur produits sur votre page d'accueil

 

 

 

Un bon site e-commerce ne se limite pas simplement au visuel. Il est important d'accorder du temps en amont à l'ergonomie de votre site :

. Rendre vos contenus intéressants et donner rapidement à l'internaute l'information recherchée

. Construire un site web facile à utiliser pour inciter vos visiteurs à rester plus longtemps

Réaliser un beau site avec des éléments visuels efficaces pour pousser vos potentiels clients à l'achat

 

Vous souhaitez booster votre processus d'achat et améliorer vos ventes ? Ou bien tout simplement remettre votre site internet au goût du jour ?
Pour plus d'informations sur nos prestations de
[+] création de site e-commerce ou [+] création de site internet vitrine ou refonte de site web, contactez notre service commercial :

 

. par téléphone : 02 98 05 29 25

. par mail : devis@shop-application.com