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Retrospective 2020

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Rétrospective 2020 de Shop Application

APPRENDRE À TRAVAILLER EN

uniforme

DÉCOUVRIR LE

télétravail

JOUER ENSEMBLE, MAIS

à distance

Nos conditions de travail se réinventent

Le télétravail

Le contexte lié au covid 19 de l'année 2020 a chamboulé nos modes de vies et nos conditions de travail. Nos emplois et notre travail sont privilégiés par la forte demande liée au secteur de l'e-commerce.

Chaque salarié équipé d'ordinateur portable et d'écrans sous les bras, a quitté les locaux de Shop Application et s'est aménagé un nouvel espace de travail en très peu de temps. En situation de confinement, les équipes ont fait preuve de réactivité et d'adaptation pour mettre en place le télétravail. Shop Application a investi dans des outils pour faciliter le travail et la communication à distance afin de garder des liens de qualité entre les salariés et les clients : gestion des appels téléphoniques, l'organisation de réunions en visio, partage de données collaboratives…

Nos équipes techniques sont toutes joignables par téléphone et email pour assurer un suivi de nos clients dans la réussite, la continuité de leur projet web et la digitalisation de leurs points de vente.

Elan de solidarité

La crise sanitaire et économique de notre pays a accentué le sentiment de se rendre utile dans notre travail.

De nombreux témoignages clients ayant fermés leur magasin physique nous ont adressé leur reconnaissance pour :

. Continuer à vendre avec leur site e-commerce
. Maintenir un revenu
. Éviter de licencier
. Éviter une fermeture définitive
. Avoir déjà un site de vente à s'occuper
. Proposer le service de livraison en Click&Collect

Découvrir nos belles réalisations de sites internet en 2020

Ultra Violette Fleuriste

Très belle création de boutique en ligne, découvrez ses sublimes bouquets de fleurs séchées, couronnes, globes ou murs végétaux sur mesure... Vous souhaitez les rencontrer ? Cet artisan fleuriste vous accueille également en magasin à Plourin-lès-Morlaix. Notre cliente a choisi et personnalisé le thème Alll pour la conception de son site internet.

Secteur : Loisirs et Décoration

[+] www.ultra-violette-fleuriste.fr

Témoignage client

" Développer un site web et une boutique en ligne en 2020, alors qu'une crise sanitaire et économique touche notre pays, aura été une de mes meilleures idées. Grâce à Shop Application et Stevan Rolland, webmaster, Com'1 bonne idée, nous avons formé un trio breton ! C'est lui qui m'a conseillé de choisir Shop Application, car j'avoue, je n'y connaissais absolument rien. Et je dois dire que je me suis vite familiarisée avec l'interface. Tout y est indiqué, il suffit de suivre les instructions et l'on peut vite se faire plaisir et avoir son propre site en main. Je voulais un site attractif, simple et vivant. Il me semble que c'est chose faite. A moi de continuer à l'améliorer au fil du temps, j'ai encore plein de choses à découvrir. "

Morgane Allanic, Maître artisan fleuriste, ULTRA VIOLETTE

			La Bonne Idée Ouverture d'un beau site e-commerce pour La Bonne Idée dédié à la vente de produits français autour du principe : consommer moins mais mieux ! Découvrez une sélection d'articles proposés par Victorien et Marlène allant du prêt à porter femme et homme, mais aussi des cosmétiques et objets de décoration. Secteur : Mode & Accessoires, Décoration, Cosmétique [+] www.labonneidee-shop.fr
			French Touch Ocean Club Le skipper Eric Péron s'associe à l'entreprise Aloha Attitude pour créer la marque French Touch Oceans Club, porte étendard du savoir-faire français et participant aux événements majeurs de voile, nautisme et courses au large. Secteur : Sport et loisirs [+] www.frenchtouch-oceansclub.fr
			Le Château Les Garennes Très belle conception de site internet vitrine pour le château Les Garennes : Hôtel et Spa 4 étoiles à Bénodet en Finistère. Ce lieu d'exception est à découvrir avec son château entièrement rénové, ses chambres à l'ambiance cocoonig, son spa pour la détente et relaxation, et ses excursions sur l'une des plus belles côtes de Bretagne. Secteur : Tourisme [+] www.lesgarennes.bzh
			La Chocolaterie Comont Création de site e-commerce pour cet artisan chocolatier de Perros-Guirec. Leurs délicieux chocolats, macarons, pâtisseries et autres créations sont à goûter. Secteur : Alimentaire [+] www.chocolaterie-comont.bzh
			La Marque Zone Refonte de cette boutique en ligne dédiée à la vente de figurines, statuettes, objets collectors du monde de la BD, du cinéma et de la pop culture. Découvrez de nombreux produits dans les univers de Tintin, Lucky Luke, Bécassine, Les Schtroumpfs, Astérix, etc... Secteur : Culture [+] www.lamarquezone.fr

Bleu Coquille

Très belle création de boutique en ligne pour une nouvelle marque de papeterie française, avec une collection d'affiches décoratives et de jolis carnets aux ambiances végétales et senteurs iodées. Des produits fabriqués en Bretagne, élaborés avec soin, réalisés sur la base de créations originales peintes à l’aquarelle par Julia Cadiou à Saint-Malo.

Secteur : Culture, Loisirs, Décoration

[+] www.bleucoquille.com

Témoignage client

" Créer son site internet aujourd’hui peut s’avérer complexe, avec des solutions très diverses et une offre abondante sur le marché… Novice en la matière, j’avais besoin d’être accompagnée de bout en bout dans cette aventure et de ne pas avoir le sentiment d’être lâchée dans la nature ! Je suis très satisfaite de l’accompagnement proposé par Shop Application : une prise en main intuitive du logiciel, grâce à des modules E-Learning détaillés et une approche pédagogique efficace. J’ai pu avancer pas à pas, à mon rythme, tout en posant toutes les questions que je souhaitais. J’ai fait connaissance avec une équipe sympa, disponible, à l’écoute et qui s’est adaptée à mes besoins… J’avais des idées très précises sur ce que je souhaitais en termes de design, et ils se sont vraiment adaptés ! Le résultat est chouette, je suis très contente, en plus Shop Application c’est breton, que demander de plus ? "

Julia Cadiou, BLEU COQUILLE

			Chamarrel Belle refonte de site vente en ligne dédiée aux produits naturels, de bien-être et d’entretien de la maison, favorisant l’approche zéro-déchet. Découvrez leur sélection de produits : huiles essentielles, perles de céramique EM, savons de Marseille, charbon binchotan... Secteur : Bien-être, Santé [+] www.chamarrel.com
			Gwenolé Le Guen / Ecuries de Plabenn Conception de site internet vitrine pour le cavalier professionnel Gwenolé Le Guen pour la valorisation et le commerce de chevaux, pensions et coaching en compétitions CSO. Pour ce projet web, il s'agit d'un changement de CMS, migration de site WordPress vers Shop Application avec la personnalisation du [+] thème Augo vitrine. Secteur : Sport et loisirs [+] www.gwenoleleguen.com
			Les cuisines Camille Foll Très belle réalisation de site web pour mettre en valeur les Cuisines Camille Foll : "Concepteur d'espaces de vie" pour votre maison ou entreprise. Reconnu pour la conception de cuisines depuis plus de 50 ans, propose aussi des salles de bain, living room, dressing, espaces de rangements... Secteur : Mobilier Décoration [+] www.cuisinescamillefoll.fr
			Ambiance Sticker Très importante refonte de site e-commerce pour l'un de nos clients historiques. Ambiance Sticker est un acteur majeur dans la vente de stickers muraux pour décorer l'intérieur de votre maison, appartement ou bureau. Il est proposé un large choix de + de 20 000 stickers s'appliquant sur vos murs, portes, mobiliers ou fenêtres. Secteur : Décoration Maison [+] www.ambiance-sticker.com

Click&Collect : Le service local devenu incontournable

Shop Application a développé en 2020 la fonctionnalité Click&Collect afin de passer commande en ligne, puis de venir la retirer en magasins ou points de vente. Pour la livraison, les clients peuvent sélectionner leur magasin préféré, puis choisir l'horaire de retrait de leur commande.

En raison du contexte de confinement, ce service local est devenu rapidement incontournable pour nos e-commerçants. Le Click & Collect pourra s'installer facilement sur votre boutique en ligne ou site e-commerce.

Les avantages du Click and Collect

. Faire des économies sur les frais de livraison
. Gagner du temps pour la préparation des commandes et colis
. Se démarquer par rapport à la concurrence
. Attirer de nouveaux clients (e-commerce et magasin)
. Générer du trafic en magasin et le faire connaître
. Proposer un service local adapté au contexte du confinement
. Diminuer les temps de livraison

Notre fonctionnalité de Click&Collect compte parmi les plus complètes et les plus souples du marché.

En effet, alors que beaucoup de sites e-commerce proposant le retrait de commandes sur place complexifient énormément le parcours et l'expérience utilisateurs, avec Shop Application, votre client peut tout au long de son parcours, et même jusqu'à la dernière étape de sa prise de commande, changer de magasin ou décider de se faire livrer chez lui.

Click and Collect : Commande en ligne et retrait en magasin avec la solution Shop Application

Une gestion des stocks par magasin

L'administrateur du site e-commerce peut affecter des zones de stockage à chaque magasin, de façon à gérer le stock des articles précisément par points de retrait. Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Click&Collect, n'hésitez pas à nous contacter.

Différencier le click and Collect du module de Drive

Par contre si le contrôle des stocks se fait de manière globale et non pas sur le magasin, vous pouvez plutôt proposer le module Drive. Il s'agit d'une simple méthode de livraison à activer sur la page "Livraison et Paiement" permettant au client de choisir son magasin parmi les plus proches de son adresse pour venir retirer sa commande. [+] Découvrir notre module de Drive.

Un nouvel actionnaire pour Shop Application

Fin décembre 2020, Shop Application a changé d’actionnaire et fait désormais partie du Groupe Baelen.

Le Groupe Baelen est une société familiale ayant pour vocation de développer des entreprises françaises de taille intermédiaire. Le groupe est composé d’une trentaine d’entreprises à fort potentiel de développement, et présentes dans des secteurs variés tels que la machine-outil pour l’industrie, les services aux entreprises, la distribution B2B et les logiciels.

Actionnaire de référence sur le long terme, le Groupe Baelen a pour but de :
- Pérenniser les offres existantes de Shop Application, tout en poursuivant les efforts d’amélioration continue de la solution (environ 150 nouvelles fonctionnalités chaque année);
- Renforcer la visibilité et la distribution Shop Application dans l’objectif de devenir un acteur de référence en France et en Europe en matière d’e-commerce;
- Dans ce cadre, Pascal Malingue succède à David Noblecourt en tant de Directeur Général de Shop Application.
- Avec plus de 10 ans d’expérience dans le secteur des logiciels professionnels, Pascal s’attèlera à maintenir une organisation efficace de Shop Application pour garantir la qualité du service, notamment en matière de disponibilité de la solution et du support,
- David Noblecourt, fondateur de Shop Application reste impliqué dans l’entreprise, notamment dans la relation avec les partenaires de Shop Application.

Pascal

DIRECTEUR GENERAL

Pascal a rejoint Shop Application fin décembre 2020 en tant que Directeur Général. Avec pour mission de poursuivre le développement de l’entreprise, Pascal coordonne les différentes équipes, à la fois au niveau des offres pour établir les principaux axes d’évolution de Shop Application, comme au niveau des services pour continuer à garantir un haut niveau de satisfaction des clients.

Les jeux avec ses 3 enfants de 7, 5 et 3 ans, et le plaisir de cuisiner pour sa famille et ses amis occupent bien Pascal au quotidien. Les sorties running, et la joie de faire découvrir le ski, la voile et les voyages à sa famille laissent peu de place à l’ennui !