Un Noël réussi sur votre site e-commerce !
9 conseils d'experts e-commerce
Favoriser les ventes sur son site e-commerce avec les fêtes de Noël
En 2022, les achats de Noël en majorité sur internet dans un contexte inflationniste
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Les fêtes de fin d'année, et surtout Noël, sont une période cruciale pour les sites e-commerce, notamment dû à la part croissante d'achats de cadeaux sur internet. Ce Noël 2022 sera perturbé par le contexte inflationniste et la crise du pouvoir d'achat. Les intentions d'achat de Noël sur internet devraient rester élevées mais avec une volonté de maîtriser son budget.
Les chiffres e-commerce de NoëlSelon les études, le prix et les remises seront un facteur important dans les décisions d'achat en ligne cette année 2022. 74% des Français seront plus attentifs aux promotions que l'an passé lors de leurs achats pour les fêtes de fin d'année. 88% des français prévoient de faire leurs achats en ligne plutôt que dans des magasins physiques.
Les produits de seconde mains sous le sapin devraient représenter un volume conséquent pour ce Noël 2022. Le chiffre serait en progession par rapport aux années précédentes.
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C'est l'heure...
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Conseil n°1 : Décorer sa boutique en ligne aux couleurs de Noël
Créez une ambiance festive et chaleureuse, afin d'inciter davantage vos clients à l'achat. Utilisez une charte graphique spécialement pour l'occasion avec, par exemple, des couleurs et des élements de décoration qui rappellent Noël, comme des flocons ou des boules de Noël, le Père Noël et ses rennes... Vous pouvez faire appel aux compétences de nos graphistes ou choisir un [+] arrière-plan gratuit sur le thème de Noël sur notre Store à installer facilement en quelques clics.
Voici des exemples d'arrière-plans gratuits aux couleurs de Noël sur notre STORE
Voir nos arrière-plans sur le thème de Noël |
Aroma Zone spécialisé dans la vente de produits naturels et soins de beauté, a mis en avant sur son site internet
de nombreux visuels dédiés à Noël : un arrière-plan, un visuel de diaporama en page d'accueil et une rubrique "Boutique de Noël"
Autre exemple de site e commerce Made in Design, spécialisé dans la vente de meubles et décoration,
avec un arriere-plan et visuels de diaporama aux couleurs et à l'ambiance de Noël
Conseil n°2 : Proposer une sélection de produits de "Noël" bien visible sur son site e-commerce
Créer une rubrique "Noël" à votre menu principal
Bien souvent, les consommateurs manquent d'inspiration pour trouver LE cadeau idéal pour leurs proches. Pour faciliter leur recherche, créez une rubrique "Noël" dans votre menu principal avec des sélections de produits : "petits prix", "pour elle", "pour papa"... Vous pourrez ainsi mettre en avant vos produits phares tout en orientant les internautes vers des idées cadeaux adaptées à leurs besoins.
Voici l'exemple du site e-commerce de Maison du Monde, spécialisé dans la vente de meubles et décoration,
avec une rubrique "Noël" bien visible dès le début du menu principal
Ci-dessous l'exemple du site e-commerce Armor Lux, spécialisé dans la vente de vêtements pour homme et femme,
avec une rubrique "Noël" en fin du menu principal mais avec des couleurs pour une meilleure visibilité.
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Conseil n°3 : Créer des visuels de diaporama pour une ambiance de Noël
Ajoutez de beaux et grands visuels de diaporama qui rappellent le thème de Noël. Ils contribueront à créer une ambiance de Noël et permettront également d'orienter vos clients vers les catégories de produits que vous souhaitez mettre en avant. Pensez à changer régulièrement ces images, pour surprendre et susciter la curiosité des internautes.
[+] Nos conseils pratiques pour créer de beaux visuels de diaporama en page d'accueil
Conseil n°4 : Garantir des délais de livraison pour Noël avant le 24 décembre
Méthode de livraison expressPour assurer vos ventes, soyez transparent sur vos délais de livraison. Communiquez la date jusqu'à laquelle les internautes peuvent passer commande pour être sûrs que leur commande sera bien au pied du sapin le 24 Décembre. Proposez également des méthodes de livraison express, pour les plus pressés d'entre eux !
Le Click & CollectLa méthode click and collect est aussi un très bon moyen pour garantir des délais de réception de marchandise plus court, particulièrement apprécié pour cette période de Noël. Avec le Click & Collect, proposez à vos clients de passer commande en ligne, puis qu'ils viennent la retirer en magasins ou points de vente. Vos clients pourront sélectionner leur magasin préféré puis choisir l'horaire de retrait de leur commande. La solution Shop Application a développé cette fonctionnalité de Click and Collect afin de l'installer facilement sur une boutique en ligne ou site e-commerce. |
Photobox spécialisé dans les produits personnalisés autour de la photo (tirages photos, livres photos...)
mettant clairement en avant par un bandeau coloré et par le menu de navigation
les dates de commande pour être livré à temps pour Noël
Conseil n°5 : Lancer des opérations de promotion internet Spéciales Noël
Faites des cadeaux à vos clients ! Codes promo, bons de réduction, livraison offerte... les idées ne manquent pas pour inciter vos visiteurs à l’achat et ainsi augmenter le montant du panier moyen sur votre site marchand. C'est également l'occasion de vous démarquer de vos concurrents. Vous pouvez également créer des packs promos en associant des produits afin d’augmenter le montant de votre panier moyen. C'est ce qu'a fait par exemple La Fnac, en associant des produits complémentaires : appareil photo + carte mémoire + objectifs + pochette de rangement.
> Tuto Conseils Pratiques Comment créer des codes promo et articles en promotion ? |
Le site internet d'UnBottled propose des Coffrets de Noël composés de plusieurs produits de soins.
UnBottled est spécialisé dans les produits de soins solides, sans plastique : Shampoing, Gel douche, Nettoyant visage...
Alodis Care a crée pour l'occasion des Packs de Noël aux noms chaleureux, comme celui de "Chouchou", composés de plusieurs produits.
Alodis Care est spécialisé dans les produits de soins naturels pour chevaux au quotidien et en compétition : Argiles, Compléments, baumes et huiles...
Conseil n°6 : Proposer un service d'emballage cadeaux sur votre site e-commerce
Proposez à vos clients d'emballer leur commande. Ce service est très apprécié par les internautes car il leur permet de gagner du temps. Il apporte également une véritable valeur ajoutée à votre boutique en ligne. Si vous avez la possibilité de proposer [+] ce service d'emballage cadeaux gratuitement, c'est encore mieux ! N'oubliez pas de communiquer sur cette option et de bien la mettre en avant.
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Conseil n°7 : Envoyer des newsletters pour faire connaître ses offres de Noël
Utilisez des newsletters pour promouvoir vos offres de Noël mais également pour conseiller vos clients sur leurs achats. Par exemple, la marque Gemmyo présente dans sa newsletter le TOP 10 des bijoux à offrir pour être sûr de faire plaisir. N'oubliez pas de rappeler dans vos e-mailings vos délais de livraison pendant les fêtes de fin d'année. Dans Shop Application, le module d'envoi de Newsletter est gratuit et facile d'utilisation.
[+] Notre tuto en ligne pour vous aider à saisir et à envoyer votre Newsletter
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Conseil n°8 : Communiquer sur les réseaux sociaux et générer du trafic
Noël est la période du partage... C'est donc l'occasion pour vous de remercier votre communauté avec des petites attentions. Créez un calendrier de l'avent, offrez des cadeaux, mettez en avant vos produits en proposant des idées cadeaux ... et n'oubliez pas de parler de vos clients, comme l'a fait La Redoute en félicitant la gagnante de leur jeu concours.
Intégrer des mots clés avec des hashtags # dans vos publications Facebook ou Instagram
Soyez également à l'affut des hashtags " # " populaires sur le thème de Noël, comme l'a fait par exemple Yves Rocher avec son tweet #TuSaisQueCestBientotNoelQuand. Un seul mot d'ordre : imagination, pour engager votre communauté au maximum !
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Conseil n°9 : Préparer l'après-Noël en facilitant les retours sur votre site internet e-commerce
Pensez d'abord à faciliter les retours produit pour vos clients en étant réactif et rapide sur vos remboursements. Fournissez automatiquement des étiquettes de retour avec les commandes que vous envoyez. Cela rassurera vos clients et leur fera gagner du temps s'ils veulent retourner le produit.
C'est maintenant à vous de jouer !
On espère que ces fêtes de fin d'année seront une réussite sur votre site e-commerce et nous vous souhaitons...
Un très Joyeux Noël !
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Choisir son Graphisme : Conception sur mesure ou thème e-commerce
Pour le design graphique de votre site e-commerce, vous avez le choix entre une conception sur mesure ou un thème e-commerce.
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