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Trusted Shops : Avis Clients

 

 

Récoltez et gérez vos avis clients avec Trusted Shops

A quoi sert Trusted Shops ?

La confiance, la sécurité et la transparence sont essentielles pour réussir dans le monde du e-commerce. 90 % des décisions d'achat en ligne sont basées sur ces facteurs. Les internautes achètent exclusivement auprès de marchands en qui ils ont confiance. S’ils n’ont pas le sentiment de pouvoir faire confiance à une boutique en ligne, ils vont voir ailleurs.

 

Pour accroitre la réassurance et ainsi augmenter leur taux de conversion et leur chiffre d’affaires, les commerçants en ligne doivent démontrer à leurs clients potentiels qu’ils sont dignes de confiance.

 

 

Et c’est précisément sur ce point que Trusted Shops intervient.

Nous accompagnons votre croissance grâce à un système qui a fait ses preuves auprès de milliers de commerçants. Notre système d'évaluation vous permet de collecter, d’afficher et de gérer les commentaires de vos clients.

  • Récoltez les avis grâce à notre technologieTrustbadge®
  • Affichez vos avis clients grâce à l'utilisation des étoiles Google et notre trustcard
  • Gérez vos avis où que vous soyez grâce à l’application Trusted Shops

 

 

La marque de confiance européenne

Trusted Shops est la marque de confiance en Europe pour le commerce en ligne. Plus de 20 000 e-commerçants utilisent notre gamme de services pour promouvoir la confiance et renforcer l’engagement des consommateurs au sein de leur boutique en ligne. Cela signifie une plus grande réassurance, un taux de conversion plus élevé et bien entendu une réelle augmentation des ventes.

 

Elle compte comme clients Showroomprivé, Nature & Découvertes, Maisons du Monde, Sarenza, Zalando, Decathlon, Verbaudet ainsi qu'un nombre important de petites et moyennes entreprises.

 

Ces résultats ont été confirmés et quantifiés au moyen d'enquêtes et d'études auprès de nos clients. En moyenne, une boutique qui a mis en place les mesures visant à accroitre la confiance de ses clients voit son taux de conversion augmenter de +20 %.

 

L’offre proposée par Trusted Shops est particulièrement attrayante en raison de sa rentabilité. Nous sommes devenus une référence parmi les tiers de confiance en combinant un niveau élevé de reconnaissance et de fiabilité avec des frais peu élevés et des services de qualité supérieure.

 

Depuis plus de 15 ans, Trusted Shops accompagne le développement des commerces en ligne en renforçant la confiance de leurs clients. Nous sommes le partenaire essentiel pour assurer le succès de vos ventes.

 

[+] d'infos sur www.trustedshops.fr

 

 

 

Trusted Shop est une solution partenaire

Les e-commerçants Shop Application peuvent à présent activer très simplement et rapidement le "Trusted badge" et toutes les fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de Trusted Shops sur leurs sites marchand. Pour cela, il est nécessaire de se rendre dans l'onglet "Marketing" > "Outils externes" > "Performance et relation client" et de saisir leur identifiant Trusted Shop dans le champ prévu à cet effet.

 

 

 

Les avis clients sont-ils des outils efficaces pour votre site web marchand ?

Le comportement des consommateurs est en constante mutation. 88% des internautes consultent les avis sur les plateformes consommateurs avant d'acheter. De même, 58% des internautes indiquent consulter les avis clients même sans intention d'achat. Les avis clients sont devenus un élément incontournable du processus d’achat sur internet puisqu’ils ont pour but de donner confiance aux internautes. Les avis clients peuvent également influencer votre e-réputation ainsi qu’augmenter votre taux de conversion et le volume de vos ventes.

 

C’est donc dans ce sens que Shop Application a mis en place un partenariat avec Trusted Shops afin de proposer facilement à tous ses clients la possibilité d’activer le module de gestion d’avis Trusted Shops directement dans leur interface Shop Application.

 

Le système d'évaluation Trusted Shops permet de collecter, d’afficher et de gérer les commentaires de vos clients : business.trustedshops.fr

 

 

 

Intégration du module Trusted Shops à notre solution Shop Application

Dans votre interface de gestion de site web Shop Application, le module Trusted Shops est déjà installé, il suffit de l’activer.

 

Trusted Shops dans l'interface administrateur Shop Application

 

Une aide en ligne est accessible afin d’accompagner nos clients dans l’installation du module Trusted Shops.

Aide en ligne
> Trusted Shops

 

Cas clients : 2 boutiques en ligne utilisant le module Trusted Shops

Nous allons vous présenter 2 références de sites e-commerce réalisés par Shop Application ayant activés le module d’avis Trusted Shops.

Ce système d’avis est très reconnaissable par l’affichage d'un encart avec des étoiles, généralement positionné en bas à droite de l'écran.

 

Affichage de Trusted Shops sur le site web e-commerce www.pharmashopicom

 

 
 
 

 

 
 
 

Affichage de Trusted Shops sur le site marchand www.la-maison-du-dos.com


 

 

 

 

 

 

 

Les différents commentaires et notes sont rassemblés
sur le profil public Trusted Shops de l’e-commerçant
et sont consultables directement en ligne.