Plugin "Customer Chat" (messagerie Facebook Messenger)

Créez l'expérience Messenger pour interagir avec vos internautes

Le plugin Customer Chat charge automatiquement l’historique de discussion récent entre la personne et votre entreprise, ce qui permet de rendre visibles les interactions récentes avec votre entreprise sur messenger.com, dans l’application Messenger ou dans le plugin Customer Chat sur votre site web.

Cette fonction permet de créer une expérience unique pour vos clients et vous permet de poursuivre la conversation, même s’ils quittent votre page web. Il n’est pas nécessaire d’enregistrer leurs informations pour établir un suivi, il vous suffit d’utiliser la même conversation dans Messenger.

Pour utiliser le plugin vous devez être administrateur d'une Page Facebook

Votre site internet doit être en https (configurable à la page Paramètres > Paramètres SSL de votre espace administration) et vous devez mettre le domaine de votre site web sur liste blanche dans la gestion de votre page sur Facebook :

• Cliquez sur Paramètres en haut de votre Page.
• Cliquez sur Plate-forme Messenger à gauche.
• Modifiez les domaines autorisés pour votre Page depuis la section Domaines sur liste blanche.

Avec le pack Starter, la prestation sera soumise à des frais d'installation supplémentaires, merci de vous rapprocher de notre service commercial.