La prestation consiste à mettre à disposition un chef de projet qui pilotera l'ensemble de votre projet de site web auprès des équipes de Shop Application.
Cette prestation propose la mise en place de points réguliers entre le chef de projet et les équipes d'Ambiance sticker pour évoquer les avancements des développements en cours, la résolution de problématiques techniques, l'évocation de nouvelles demandes.
Les points étapes pourront être rapprochés dans un premier temps (points mensuels au premier trimestre 2023) puis espacés une fois les problématiques urgentes résolues (points trimestriels par exemple).
Le client s'engage à fournir au chef de projet avant chaque réunion (J-3 avant minimum) la liste des sujets qu'il souhaite aborder.
Le chef de projet se chargera ainsi avant le point de préparer les sujets avec les équipes de Shop Application, et après de leur faire un retour sur les points nécessitant leur intervention.
Cette prestation implique par ailleurs que les équipes d'Ambiance-sticker se réfèrent principalement au chef de projet pour toutes les questions de prestations complémentaires importantes devant être réalisées par Shop Application.
Ainsi, les demandes ponctuelles de modifications isolées pourront continuer à passer par le support technique et seront étudiées comme habituellement.
Les demandes plus importantes seront regroupées et soumises au chef de projet sous forme de cahier des charges si possible pour une prise en charge globale et un meilleur suivi.
Les problèmes techniques devront continuer à être remontés au support technique et seront traités comme habituellement.
Le client s'engage à fournir au chef de projet la liste des coordonnées (emails et téléphone) des interlocuteurs principaux (2 maximum) au sein des équipes d'Ambiance sticker pour le suivi du projet de site web.
