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DPD Prédict : Nouvelle méthode de livraison innovante

DPD Prédict : Nouvelle méthode de livraison innovante intégrée au logiciel Shop Application

Predict est une solution de livraison innovante permettant d’interagir par SMS avec les destinataires et de planifier la livraison au jour et créneau horaire qui leur conviennent le mieux. 

 

Comprendre l'interactivité SMS aux moments clés de la vie d'un colis

 

Lors de sa commande, votre client
a le choix entre plusieurs dates de livraison

   

> Il reçoit un SMS qui lui propose 2 dates de livraison dans des créneaux horaires de 3 heures. Il interagit par SMS en tapant « 1 » ou « 2 ».
> Il peut aussi se connecter à son Espace Destinataires afin d’accéder à un plus grand choix de dates et modalités de livraison et ainsi les gérer facilement.
> Il doit valider son choix avant 23h00

Le colis MONSHOPPING.COM sera livré le 21/11 (08h45-11h45). Si OK tapez 1. Le 22/11 (07h30-10h30)

tapez 2. Sinon www.dpd.fr

avec le code 58A1. Réponse avant 23h.

Le rendez-vous Predict
est confirmé

   
> Nous confirmons le rendez-vous
de votre client en lui renvoyant un SMS

Merci pour votre réponse. Votre colis de MONSHOPPING.COM est programmé pour une livraison le 21/11 (08h45-11h45). Cordialement, votre équipe DPD.

Un petit rappel le jour J

 

   
> Nous envoyons un SMS à votre client le matin même de la livraison pour lui rappeler le créneau horaire.

Bonjour, votre colis de MONSHOPPING.COM vous sera livré entre 08h45 et 11h45. Cordialement, votre équipe DPD.

Dring ! La livraison est là !

 

   
> Notre chauffeur remet son colis à votre client contre signature. La livraison Predict est réussie !
> Votre client est satisfait de sa livraison maîtrisée et efficace.
   

 

Pour installer ce nouveau module, vous devez aller dans "Paramètres" > "Méthodes de livraison" dans votre interface Shop Application. Un tuto est également en ligne pour vous aider à activer cette nouvelle méthode de livraison.