Avec DPD France vous offrez à vos clients une gamme de services de livraison qui correspond à leurs attentes. Une livraison en 24h à 48h en relais Pickup ou bien à domicile sur rendez-vous. Shop Application a développé un module DPD pour faciliter l'installation des méthodes de livraison sur votre boutique en ligne.
Shop Application est une solution e-commerce 100% française pour [+] créer et gérer facilement une boutique en ligne.
Grâce à notre solution ultra complète, les commerçants peuvent vendre en ligne et en magasin physique selon différentes méthodes de livraison (à domicile, click and collect, en points relais) et de paiement, gérer les stocks de façon centralisée, mettre en place des promotions, diffuser sur les places de marché...
Créé il y a 20 ans en France, DPD France (anciennement Exapaq) fait partie de DPD group réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°2 sur le marché Européen.
Au service des entreprises, DPD France s'appuie sur un réseau de 56 agences et 6 centres de tri nationaux animés par 1800 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 240.000 colis en France. Avec ses différentes offres, DPD France permet à ses clients e-commerçant de se développer rapidement en s'appuyant sur la force et la qualité du réseau de DPD group.
DPD France dispose de 3 grands atouts pour accompagner ses clients : une forte proximité reposant sur des équipes commerciales et de service client implantées localement dans chacune de ses 56 agences. Son offre DPD relais de livraison hors domicile avec ses 5 000 relais Pickup en France ainsi que le service de livraison interactif Predict qui permet au destinataire de choisir son créneau de livraison ou de reprogrammer sa livraison selon ses besoins et ses contraintes personnelles.
Predict est une solution de livraison innovante permettant d’interagir par SMS avec les destinataires et de planifier la livraison à domicile au jour et créneau horaire qui leur conviennent le mieux.
Pour vos clients
Pour vous
DPD Relais propose aux destinataires de récupérer leur colis dans l’un des 6000 commerces de proximités du réseau Pickup en France.
En mettant à votre disposition les outils de production adaptés à votre activité, DPD France vous permet de proposer rapidement de nouveaux services à vos clients. Vous trouverez ces nouvelles solutions dans votre back office ainsi qu'une page d'aide d'intégration en cliquant ici.
DPD vous accompagne pour vous aider à intégrer le suivi colis sur votre site et la recherche de relais Pickup.
Vos clients n’attendront pas pour recevoir leurs commandes, alors n’attendez pas pour intégrer les solutions e-commerce de DPD France !
Pour devenir expéditeur demandez un contact commercial : cliquez ici.
Predict est une solution de livraison innovante permettant d’interagir par SMS avec les destinataires et de planifier la livraison au jour et créneau horaire qui leur conviennent le mieux.
Lors de sa commande, votre client a le choix entre plusieurs dates de livraison |
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> Il reçoit un SMS qui lui propose 2 dates de livraison dans des créneaux horaires de 3 heures. Il interagit par SMS en tapant « 1 » ou « 2 ».
> Il peut aussi se connecter à son Espace Destinataires afin d’accéder à un plus grand choix de dates et modalités de livraison et ainsi les gérer facilement.
> Il doit valider son choix avant 23h00
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Le colis MONSHOPPING.COM sera livré le 21/11 (08h45-11h45). Si OK tapez 1. Le 22/11 (07h30-10h30) tapez 2. Sinon www.dpd.fr avec le code 58A1. Réponse avant 23h. |
Le rendez-vous Predict est confirmé |
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> Nous confirmons le rendez-vous de votre client en lui renvoyant un SMS
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Merci pour votre réponse. Votre colis de MONSHOPPING.COM est programmé pour une livraison le 21/11 (08h45-11h45). Cordialement, votre équipe DPD. |
Un petit rappel le jour J
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> Nous envoyons un SMS à votre client le matin même de la livraison pour lui rappeler le créneau horaire.
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Bonjour, votre colis de MONSHOPPING.COM vous sera livré entre 08h45 et 11h45. Cordialement, votre équipe DPD. |
Dring ! La livraison est là !
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> Notre chauffeur remet son colis à votre client contre signature. La livraison Predict est réussie !
> Votre client est satisfait de sa livraison maîtrisée et efficace.
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Pour installer ce module, allez dans votre interface Shop Application de gestion de site e-commerce dans "Paramètres" > "Méthodes de livraison". Un tuto est également en ligne pour vous aider à activer cette nouvelle méthode de livraison.
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