facebook

twitter

linkedin

pinterest

youtube

youtube

» » Fonctionnalités

Fonctionnalités

Nos fonctionnalités

Découvrez toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer et gérer facilement une boutique en ligne ou site e-commerce, un site internet vitrine et logiciel de caisse. L'atout de Shop Application est de pouvoir tout relier, favorisant ainsi une vision globale et innovante de votre activité et stratégie digitale.

Site E-commerce et Vitrine

Administration

Contrôle des accès

Gérez les administrateurs et définissez des droits d'accès différents. Vous pouvez par exemple restreindre les droits d'accès sur une ou plusieurs catégories de produits, pages d'informations ou encore limiter des heures de connexion.

Activation rapide

Vous pouvez facilement activer ou désactiver en un clic tous les articles d'une rubrique.

Mises à jour transparentes

Notre valeur ajoutée repose sur une solution Saas e-commerce solide et fiable permettant des mises à jour régulières, transparentes et en temps réel via une simple connexion internet. Profitez ainsi de 150 à 200 nouvelles fonctionnalités par an.

Multilingue

Ajoutez des contenus jusqu'à 6 langues : français, anglais, allemand, italien, néerlandais et espagnol. L'espace d'administration est quant à lui accessible en français et en anglais.

Marketing et SEO

Outils SEO et référencement naturel

Notre solution Shop Application évolue très régulièrement de manière à garantir dans le temps des sites internet performants et visibles dans les principaux moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo... Personnalisez facilement : balises META, ALT et légendes des images, balisage hn, redirections, robots.txt, accès Google Analytics, Search Console, etc… 

Newsletters 

Créez et envoyez des newsletters de qualité en fonction de votre actualité ou de l'historique d'achat de vos clients. Récoltez des emails par l'inscription à la newsletter et par l'importation d'abonnés. Obtenez le suivi des taux d'ouverture et de désinscription.

SMS & messages vocaux 

Envoyez des sms et des messages vocaux de façon automatisée ou personnalisée.

Réseaux sociaux

Développez votre visibilité web en utilisant les boutons de partage vers les réseaux sociaux tels que Pinterest, Facebook, Twitter, Tumblr, etc… 

Messagerie instantanée

Utilisez la messagerie instantanée entre le visiteur et l’administrateur lorsque ce dernier est connecté en administration.

Parrainage 

Mettez en place un système de parrainage afin d'augmenter votre visibilité et vos ventes. C'est une pratique courante et efficace basée sur de la recommandation et de la confiance.

Avis clients

Affichez vos avis clients par le système de notation par des étoiles et des commentaires. Vous pouvez décider de valider ou non les avis avant leur publication. Définissez aussi combien de jours après le passage en finalisation de leur commande un email sera envoyé automatiquement à vos clients pour les inciter à déposer leurs commentaires.

Module Blog

Mettez en avant vos actualités pour partager votre histoire, vos conseils ou tout autre type d'informations, paramétrables avec un mode différé.

Statistiques avancées

Bénéficiez d'un tableau de bord complet comprenant des statistiques et analyses détaillées sur la fréquentation du site, par articles, par clients, l'évolution du chiffre d'affaires (suivi mois par mois, nombre de nouveaux clients, panier moyen, méthode de livraison / paiements les plus utilisés...), le partage via les réseaux sociaux, les QR codes, etc…

Version mobile optimisée

Tous les sites internet de Shop Application bénéficient d'une version mobile optimisée. Vous pouvez personnaliser plusieurs contenus en page d'accueil.

Gestion des contenus

Editeur de texte avancé

Personnalisez et mettez en forme facilement tous vos contenus web : images, vidéos, gif, texte... 

Pages statiques

Personnalisez en fonction de votre secteur d'activité les différentes pages de votre site internet : conditions générales de ventes, mentions légales, politique de confidentialité, politique des cookies, contact… 

Disclaimer

Activez un disclaimer à l'entrée de votre site internet ou boutique en ligne avec un message personnalisé pour les internautes.

Diaporama

Mettez en valeur vos belles photos ou de la vidéo par des zones dédiées aux diaporamas.

Galeries photos

Créez facilement des galeries photos pour dynamiser les pages de votre site internet : site e-commerce ou site internet vitrine.

Redimensionnement des images

Ajoutez facilement vos images d'articles et un redimensionnement automatique sera réalisé. Affichez notre système de zoom mettant en valeur les photos de vos articles.

Formulaires

Générez des formulaires de contact (illimité).

FAQ évoluée

Insérez autant de pages de contenu rédactionnel et de FAQ que vous le souhaitez.

Historique 

Utilisez cette fonctionnalité historique, elle vous permettra de retrouver le contenu d’une page web après modification.

Outils de promotions

Remises  

Appliquez une réduction en pourcentage ou en définissant un nouveau prix, sur les articles ou sur le total du panier sur votre boutique en ligne.

Promotions

Disposez de multiples outils : promotions par articles, par catégories, par fournisseurs, ventes flash, etc… programmables à l'avance. Générez des codes promos en fonction de vos besoins et de différents critères. Vous pouvez également utiliser notre outil de packs promotionnels.

Points de fidélité

Faites cumuler des points à vos clients et offrez-leur des avantages pour les remercier de leur fidélité.

Chèques cadeaux

Proposez des chèques cadeaux afin que vos clients fassent plaisir à leurs proches en s’offrant vos produits.

Pictogrammes

Animez votre site internet en personnalisant vos pictogrammes : nouveautés, coup de cœur, pourcentage, black Friday, etc…

Ventes croisées

Multipliez vos ventes par notre module de ventes croisées, outil de suggestion d'articles dans les fiches articles : nos clients ont également acheté ou articles de la même catégorie.

Relances paniers

Disposez de notre système de relance automatisée pour les clients ayant constitué un panier sans finaliser leur commande.

Comparateurs de prix

Exportez vers les comparateurs de prix (kelkoo, leguide.com, shopping.com etc…) avec la possibilité de sélectionner les rubriques à exporter indépendamment les unes des autres. 

Places de marché

Exportez et vendez vos produits de votre boutique en ligne sur les places de marché en choisissant un gestionnaire de flux tel que Iziflux, BeezUp (service payant auprès des partenaires).

Gestion des articles

Jusqu'à 30 000 articles

Créez de nouveaux articles en quelques secondes dès que vous en avez besoin sur votre boutique en ligne. Il est possible de créer un catalogue volumineux et d'intégrer jusqu’à 30 000 références d’articles.

Différents types d'articles

La solution Shop Application s'adapte à la nature de vos produits. Intégrez des produits, des prestations de service, des e-billets ou encore des fichiers en téléchargement (mp3, photos, PDF, vidéos…).

Import de catalogue

Importez directement un fichier et créez votre catalogue rapidement si vous avez un catalogue volumineux. Cet import est également pratique dans le cadre de changement de prestataire ou de CMS.

Gestion des prix

Gérez l'affichage des prix HT et TTC selon les groupes de clients et différents taux de TVA. Attribuez des prix dégressifs en fonction des quantités commandées.

Activation

Activer ou désactiver facilement l'achat pour votre catalogue en ligne. Vous pouvez aussi désactiver un produit ou une rubrique sans supprimer sa fiche.

Variantes de produits

Définissez pour vos articles des déclinaisons (options) et allégez ainsi le nombre de vos références pour une gestion catalogue simplifiée.

Recherche par critères

Définissez vos propres critères pour permettre à vos visiteurs de retrouver plus facilement un article à l'aide des filtres.

Codes-barres

Si vos articles ne disposent pas de codes EAN existants, vous pourrez en générer et imprimer les étiquettes à partir de votre backoffice.

Gestion de devis

Le visiteur sélectionne un ou plusieurs articles, fait une demande de devis, que le vendeur peut valider automatiquement ou manuellement. Le client peut ensuite accepter et régler son devis directement en ligne en quelques clics.

Gestion des livraisons

Différents modes de calcul

Bénéficiez de différents modes de calcul des frais de port en fonction : du poids ou du montant total de la commande, du type d’articles, de la zone de livraison, du volume (unité en m3). 

Offrir les frais de port

Vous pouvez décider d'offrir les frais de port aux clients et contribuer ainsi à leur fidélisation.

Filtres clients

Vous pouvez associer vos méthodes de livraison aux différentes typologies de clients grâce aux groupes clients.

De nombreux transporteurs

Vous avez la possibilité d'intégrer à votre boutique en ligne des transporteurs tels que Colissimo, Mondial Relay, Boxtal, DPD Predict, DPD PickUp…

Méthodes de paiement

Choix de la méthode

Choisissez votre méthode de paiement à installer sur votre boutique en ligne : par chèque, par virement bancaire, par carte bancaire. Shop Application est compatible avec de nombreuses solutions françaises et étrangères : Banque Populaire, BNP Paribas, Crédit du Nord, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Caisse d’épargne, HSBC, La banque Postale, LCL, Société Générale...

Partenariat PayPal

Installez facilement les méthodes de paiement PayPal avec la création de compte totalement intégré dans notre back office (PayPal Express Checkout).

Partenariat PayPlug

Installez facilement les méthodes de paiement PayPlug avec la création de compte totalement intégré dans notre back office.

Filtres clients 

Vous pouvez associer vos méthodes de paiement aux différentes typologies de clients grâce aux groupes clients.

Récupération des commandes

Bénéficiez d'un système de récupération des commandes en cas de non-retour du système  bancaire. 

Gestion des commandes

Alerte Email

Recevez un avertissement des nouvelles commandes par email et automatisez les confirmations à vos clients.

Aperçu Commande

Ayez accès à un aperçu détaillé des commandes passées, client par client, avec indication de la provenance directe du client avant son achat.

Statut des commandes

A chaque étape de vos commandes, vous pourrez personnaliser les statuts des commandes correspondants à votre gestion, mais aussi définir les différentes notifications par mails à vos clients.

Entrepôt

Vous pouvez afficher sur les bons de livraison l'emplacement de stockage duquel a été déduit le stock.

Google StreetView

Visualisez l’adresse de livraison dans un module Google StreetView totalement intégré dans le backoffice. 

Sauvegarde du panier

En cas de déconnexion, le panier de l'internaute sera sauvegardé.

Interface d'administration

Créez des commandes directement à partir de l’interface d’administration.

Commissionnements

Gérez des commissionnements pour les commerciaux, revendeurs ou apporteurs d’affaires, calculez les ventes qui ont découlé de leurs actions en associant des comptes clients à leurs propres comptes.

En tant qu'invité

Il est possible de passer commande en ligne sans réaliser d'inscription afin de raccourcir le processus d'achat, grâce à la commande en tant qu'invité.

Attribut de commande

Grâce aux attributs de commandes vous pouvez rajouter des informations complémentaires dans le but d’améliorer la préparation de la commande.

Gestion des clients

Espaces clients personnalisés

Créez des espaces clients personnalisés avec définition de groupes clients.

Accès et contrôle

Vous pouvez restreindre l’accès à des rubriques choisies grâce à un mot de passe que seuls les clients concernés connaîtront.

Historique

Retrouvez les commandes passées par un client à partir de son compte.

Importation et exportation

Importez et exportez facilement des comptes clients via un format .csv ou .txt.

Alerte nouveau client

Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir un email à chaque ouverture de compte client.

Codes couleurs

Affectez des codes couleurs aux clients afin de visualiser plus rapidement les typologies de clients. 

Gestion des avoirs

En tant qu'administrateur, vous pouvez attribuer un avoir à un client et lui affecter une date d'expiration si besoin.

Filtres clients

Effectuez une filtration sur la base clients dans le but de réaliser des actions commerciales sur la liste filtrée (exemple, extraire toutes les femmes dans le cadre d’une opération commerciale pour la fête des mères).

Attribut client

Grâce aux attributs clients vous pouvez rajouter des informations complémentaires afin d’étoffer la fiche de votre client.

Gestion des stocks

Stock en temps réel

Gérez et contrôlez vos stocks en temps réel, sur vos différents points de vente le cas échéant.

Alertes stock

Définissez pour chaque article un seuil d’alerte et soyez averti par email des produits qui atteignent cette quantité minimale.

Approvisionnement

Faites vos demandes de réapprovisionnement directement auprès de vos fournisseurs et ajoutez les stocks reçus à vos stocks existants.

Valorisation du stock

Calculez automatiquement la valorisation de votre stock à une date donnée et visualisez toutes ses variations.

Achat en ligne

Donnez la possibilité à vos clients de souscrire à des alertes par email lorsque des articles qui les intéressent sont de nouveau mis en stock. Vous pouvez aussi autoriser ou non les achats hors stock.

Emplacements de stockage

Vous pouvez gérer vos stocks par emplacement de stockage, comme un magasin, un camion ou bien un entrepôt.

Drop shipping

Si vous ne stockez pas certains produits, la fonction de drop shipping vous permet de faire une demande de livraison auprès de votre fournisseur.

Caisse

Encaissements

Paiements mixtes

Vos clients peuvent régler leurs achats avec plusieurs méthodes différentes sur la même vente.

Paiements différés 

Vos clients peuvent régler leurs achats en une ou plusieurs échéances, avec ou sans paiement d’acompte.

Paiements divisés

Vos clients peuvent régler séparément leurs achats sur un même ticket.

Remboursements 

Vos clients peuvent retourner leurs achats, pour un remboursement, un avoir ou un échange.

TVA

Vos clients se verront appliquer automatiquement la TVA adéquate à leur situation (professionnels ou étrangers).

Ticket de caisse

Personnalisez l’affichage de vos tickets de caisse avec votre logo, vos coordonnées ou toute autre mention qui vous tient à cœur. Vous pouvez envoyer des tickets dématérialisés par mail ou sms.

Restauration

Vous avez la possibilité d’associer les tickets à vos différentes tables et d’éditer à la demande des tickets sans détail.

Commandes 

Impression des documents

Imprimez le ticket de caisse pour chaque commande, mais aussi la facture, le bon de préparation, de livraison ainsi que les étiquettes d'expédition lorsque vous en avez besoin.

Historique des commandes

Consultez toutes les commandes effectuées en magasin ou en ligne, en appliquant différents filtres de recherche (date, client, article, etc). 

Plusieurs retraits sur la même facture

Affectez différentes commandes en attente de paiement, pour un même client, à une facture unique finale à régler en fin de mois par exemple.

Devis

Envoyez des devis à vos clients, et relancez-les automatiquement par des scenarii prédéfinis.

Prise de rendez-vous

Proposez à vos clients de prendre rendez-vous en ligne via votre page web intégrée à votre interface.

Multipoints de vente

Multi-utilisateurs

Paramétrez différents accès à votre caisse et personnalisez les droits d’accès de chacun.

Multi-sessions 

Différents caissiers peuvent travailler sur la même session de caisse, ou au contraire avoir leur propre session individualisée, selon vos préférences.

Multi-magasins 

Paramétrez vos différents magasins et associez-leur un ou des emplacements de stockage et un ou des caissiers.

Suivi et comptabilité

Pilotage de l'activité

Contrôlez et pilotez l'activité de votre société grâce au tableau de bord : visualisez vos volumes de vente, votre chiffre d'affaires par jour, mois ou année et comparez votre progression.

Journal d'activité

Retracez le parcours client sur chaque compte client et/ou commande.

Fonds de caisse

Retrouvez tous vos Z de caisse archivés avec le détail des sommes encaissées par caissier.

Comptabilité

Générez une remise en banque de vos chèques et espèces, et retrouvez les écritures comptables de vos différentes ventes pour les transmettre à votre expert-comptable.

Export de ventes

Construisez un fichier en sélectionnant les données qu'il vous faut et téléchargez le fichier en fonction des commandes dont vous avez besoin.

Hébergement et sécurité

Hébergement classique

Disposez de 10 Go d'espace disque, 1 base MySQL, 100 000 requêtes SQL/jour pour votre site internet. Cela suffit à héberger des sites e-commerce ou boutiques en ligne avec un catalogue contenant jusqu'à 30 000 articles.

Hébergement haute gamme

Si votre site internet nécessite plus de puissance, optez pour un serveur dédié. Cela signifie que toutes les performances du serveur sont allouées à votre système. Cette offre comprend un service d'infogérance par des techniciens spécialisés dans l'hébergement, et cela pour plus de sécurité et réactivité.

Sauvegarde régulière

Profitez d'une sécurité maximale de vos données avec la mise en place de 5 copies de votre site web accessibles immédiatement.

Certificat SSL

Votre site internet comprend un certificat SSL pour sécuriser les renseignements de vos clients et vos données commerciales.

Réservation de noms de domaine

Vous pouvez nous confier toutes vos démarches de réservation, transfert et renouvellement de votre nom de domaine. .com .net .org .biz .fr .re .be .eu .info .pl .de .at .me.uk .co.uk .org.uk .es... peu importe l'extension dont vous avez besoin, nous nous chargeons de toutes les démarches.

Emails sécurisés

Créez vos emails directement associés à votre nom de domaine, sous la forme par exemple : commandes@votredomaine.com. Bénéficiez de véritables comptes POP que vous pourrez installer sur votre logiciel de messagerie (comme Outlook ou Windows Mail). Dans le cadre de déplacements, disposez d'un webmail pour consulter vos emails en toute simplicité à partir d'un simple navigateur internet.

Géolocalisation IP

Grâce à l'information sur le pays de l'IP de votre hébergeur, les moteurs de recherche peuvent mieux indexer votre site web... ou moins bien. C'est pourquoi, nous vous proposons un hébergement avec l'option de géolocalisation vers les USA, la France, l'Angleterre, l'Allemagne, l'Espagne, l'Irlande, le Portugal, l'Italie, la République Tchèque, les Pays-bas, la Finlande, la Lituanie et la Pologne.

Assistance technique

Notre équipe basée en France

Des questions ? Notre équipe du support technique se tient à votre disposition 5 jours/7. Nous sommes à vos côtés pour vous apporter les meilleures réponses possibles à vos questions par email ou par téléphone.

Plateforme de tutoriels

De nombreux tutoriels sont à votre disposition pour gagner en autonomie et en compétences : conseils pratiques, vidéos, etc… 

Module E-learning

Formez-vous à votre rythme à nos outils de caisse, boutique en ligne et site internet vitrine. L'e-learning vous aide à la configuration et à avancer étape par étape. Un suivi de la formation est mis en place pour favoriser un accompagnement personnalisé et lever rapidement tout point de blocages avec nos équipes.