Un nouveau tableau de bord
pour piloter votre activité e-commerce 

Depuis le début de l’année 2017, nous avons mis à disposition un tableau de bord amélioré pour les sites ecommerce et sites vitrine de nos clients.
L’ objectif est de donner accès à des statistiques et indicateurs de performance fiables pour faciliter la prise de décision et le pilotage de votre activité e-commerce.

Un reporting régulier est indispensable pour pouvoir mesurer, tester et optimiser l’acquisition de trafic, le nombre de commande en ligne, le chiffre d’affaires…
 

Le tableau de bord Shop Application pour piloter votre site de vente ou vitrine 

Avec la solution Shop Application, votre tableau de bord est accessible dans votre espace d’administration de votre site internet à l’onglet Marketing  >>  Statistiques  >> Tableau de bord.

Quels sont les indicateurs de performance pour votre site e-commerce ?

Ci-dessous quelques indicateurs pertinents et présents dans votre nouveau tableau de bord de site e-commerce.
. Le nombre de visiteurs en ligne, en temps réel
. Le nombre de clients
. Le nombre d’abonnés à la newsletter
. Le nombre de paniers en attente
. Le nombre de commandes et classées selon son statut : Expédiée, en attente de paiement, enregistrée…
. Le nombre d’articles en rupture de stock

Quelle est l'évolution de votre chiffre d'affaires réalisé avec votre site marchand ?

Ensuite, vous avez votre chiffre d'affaires cumulé représenté graphiquement par année (ci-dessous de 2015 à 2017) de manière à vous rendre compte tout de suite s’il est meilleur que celui des années précédentes et à favoriser le suivi de votre site e-commerce et ventes en ligne. Dans le cas ci-dessous, nous remarquons un chiffre d'affaires de 2017 nettement supérieur à celui de 2015 et 2016. Depuis le 1er janvier 2017, le chiffre d'affaires cumulé est de 1 174 357 € pour ce site web marchand.

Comment obtenir des données précises de vos ventes en ligne sur une période choisie ?

Vous pouvez préciser la période en année, mois et jour pour l’affichage de vos données e-commerce. Ci-dessous, nous avons choisi la période du mois de mai pour mieux comprendre les données des ventes en ligne réalisées. Pour le mois de mai, il y a eu 242 229 € de chiffre d'affaires, il est précisé par le type de support par lequel les commandes ont été réalisées : soit par l’ordinateur, soit par le mobile.

Comparez vos ventes en ligne réalisées sur PC et mobile

A noter que le volume des ventes en termes de commandes, chiffre d'affaires, panier et marge augmente plus fortement sur mobile que sur l’ordinateur. Cela est représentatif des tendances actuelles où la place du mobile est grandissante  [+] Lire l'actualité sur notre version mobile plus ergonomique et complète. Selon les données statistiques ci-dessous, il y a eu 469 commandes pour un panier moyen de 516 € en mai 2017.

Pour votre site e-commerce, visualisez rapidement les articles les plus vendus

Dans ce tableau de bord amélioré, il est mis en avant les articles les plus vendus en quantité et en CA.

Découvrez les méthodes de paiement et de livraison les plus utilisées sur votre boutique en ligne

Les méthodes de paiement les plus choisies sont bien mises en évidence pour mieux comprendre le comportement de vos internautes. Pour ce site marchand, les méthodes de paiement les plus utilisées sont la carte bancaire, Paypal, et le virement bancaire. 

Vous pourrez constater quelles sont les méthodes de livraison les plus choisies par vos internautes sur votre site e-commerce : livraison en point relais, à domicile, click and collect...

Quelles sont les statistiques de vos ventes en ligne à l'étranger ?

Si votre activité e-commerce vous amène à vendre à l’étranger, nous vous donnons la répartition des pays les plus livrés en nombre de commande et en chiffre d’affaires. Dans le cas de ce site internet, le volume de vente en ligne est principalement réalisé en France, puis en Belgique et en Suisse.

Pour en savoir plus sur [+] les fonctionnalités Shop Application pour sites e-commerce et sites vitrine.